Cancelaciones
Puedes solicitar la cancelación de tu pedido dentro de las primeras 4 horas después de realizar la compra. Pasado este tiempo, el pedido puede haber entrado en producción o despacho y no podrá ser detenido.
Devoluciones por daño / error
Si recibes una pieza con defecto de fabricación o un producto incorrecto, puedes solicitar cambio dentro de los 3 días hábiles siguientes a la entrega.MNo aplican devoluciones por uso, maltrato o desgaste natural.
Garantía
Ondina cubre defectos de fabricación durante 15 días hábiles desde la recepción. No cubre daños por mal manejo (agua, perfume, sudor, fricción, lavado incorrecto). Si la garantía aplica, se realizará reparación o reemplazo según disponibilidad. No se realizan reembolsos en dinero.
